Centro de Ayuda

Somos una tienda 100% online, es decir, no tenemos tiendas físicas. Contamos con dos estudios de diseño en México (que es donde te encuentras ahora) y Argentina, y distribuimos nuestros productos a través de nuestras tiendas online locales de ambos países respectivamente:

México

Argentina

Próximamente tendremos un sitio web internacional (todos los países excepto México y Argentina) Si deseas recibir una notificación cuando esté listo puedes suscribirte aquí.

Puedes contactarnos a través de las siguientes opciones:

• Chat Online de la Tienda
  
• Sección de CONTACTO. 
  
• Vía mail: tienda@stencilsdecorativos.com
  
• Vía teléfonica: 01 800 8900 590 en los horarios de 10 am a 14:00 hrs y de 15:00 hrs a 16:30 hrs Lun-Vie
  

Nuestro sistema de compra online está completamente automatizado para ayudarte a realizar tus compras de forma rápida y sobre todo, segura. A continuación detallamos brevemente el proceso(ver aquí con gráficos):

• Una vez que entras al catálogo de la tienda verás que cada producto tiene un botón que dice AGREGAR A CARRITO ahí haces clic para ir agregando lo que necesites. 

• Ya que tengas agregado lo que vas a comprar, haces clic en el botón que dice CHECKOUT y el sistema te llevará paso a paso. Primero te pedirá tus datos de envío, luego que elijas la forma de pago. Ofrecemos 4 opciones para que elijas la que mejor te convenga:

1. PayPal: Esta opción es para pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito, pero  debes tener una cuenta dada de alta con ellos.

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2. PayU: Si no tienes cuenta en PayPal y quieres pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito, esta es la opción para ti ya que no se requiere tener cuenta. 

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3. Compropago: Con esta opción, paga en efectivo en cualquier sucursal de los siguientes establecimientos: 7eleven, Oxxo, Telecomm, Woolworth, Extra, Elektra, Coppel, Pitico, Del Sol, Soriana, Farmacias Benavides, SuperFarmacias Esquivar, Farmacias Guadalajara, Banamex, Bancomer, Scotiabank, Santander, Banorte, Inbursa y Bancoppel.
   

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4. Depósito o Transferencia Bancaria: Si no te gusta pagar con tarjetas o hacer transacciones en línea, esta es la opción indicada para ti, una vez que la elijas,  en automático te aparecerán nuestros datos bancarios para hacer el depósito o transferencia del pago de tu orden en cualquier sucursal de Scotiabank.

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Una vez confirmado tu pago, tu pedido es enviado automáticamente. Consulta aquí los tiempos de envío aproximados y nuestra Política de Envío y Manejo.

NOTAS IMPORTANTES:

El pago con PayPal es confirmado automáticamente.

El pago con PayU puede demorar algunas veces hasta 24 hrs en confirmarse en sistema dependiendo del banco. 

El pago con Compropago puede demorar en confirmarse en sistema de 8 a 24 hrs.

Si haces pago con transferencia/depósito bancario tomamos también 24 hrs en procesarlo. Si deseas que tu pago sea confirmado con mayor celeridad, mándanos un mail confirmando el depósito a: pagos@stencilsdecorativos.com

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito a través de las plataformas de pago seguras y líderes en el mercado latino: 

PayPal (Elige esta opción si tienes cuenta con ellos)

PayU (Elige esta opción si no tienes cuenta)

Esto significa que los datos que proporciones serán encriptados y manejados por un tercero especialista en pagos seguros como lo son las empresas mencionadas (a los cuales no tenemos acceso) que cuenta con seguros antifraude para proteger tanto a ustedes como nuestros compradores, como a nosotros como vendedores.

Si no manejas ninguna tarjeta, no hay problema. Ofrecemos dos opciones de pago alternativas a las tarjetas:

• Compropago: Con esta opción, paga en efectivo en cualquier sucursal de los siguientes establecimientos: 7eleven, Oxxo, Telecomm, Woolworth, Extra, Elektra, Coppel, Pitico, Del Sol, Soriana, Farmacias Benavides, SuperFarmacias Esquivar, Farmacias Guadalajara, Banamex, Bancomer, Scotiabank, Santander, Banorte, Inbursa y Bancoppel.

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• Transferencia/ Depósito Bancario. Al elegir esta opción en automático te aparecerá nuestra información bancaria para realizarlo en cualquier sucursal de Scotiabank. (Siempre incluye tu número de Orden en el campo de concepto o referencia para identificar tu pago)